低碳,是2010年最热门的关键词,各行各业都在倡导低碳环保。在国家房产新政的调控大背景下,诚赛按揭正悄然在广州按揭行业掀起一股低碳风潮,其最新推出的案件管理升级系统告别了传统的手工操作,不但大幅度节省人力,也大大减少了纸张,汽车燃油等物品的使用,快速安全的满足客户的按揭需求。
按揭业跟上低碳新风潮 诚赛按揭升级先试水
在广州,按揭贷款公司竞争一直很激烈,除了可靠稳定的专业形象,按揭公司的软硬件设施也是在激烈竞争中生存的制胜法宝。传统按揭公司要完成一单按揭,需要耗费大量人力物力的支持才能确保顺利完成。为了节省人力物力,更加快速安全的为客户服务,诚赛按揭在广州同行业首家应用按揭案件办理升级系统。
据诚赛按揭副总经理胡彩娴介绍,“过去要完成一单按揭(不论金额大小),至少要8个人,才能保证案件跟进完善且毫无遗漏。有了这个系统后,案件跟进就会由手工操作和电脑操作双结合,由电脑记录案件进度,经办人员根据案件实际进度输入电脑,电脑自动生成下一个要办的步骤,并自动提醒下一个办理案件的经办人员,案件跟进就成为流水线作业,极大程度地避免了案件的遗漏。”
刘堂是升级系统的第一批受益者。据他介绍,以前他做业务都是用案件登记本登记案件进度,然后经办人员每天翻查案件记录本,根据案件记录本登记的进度来跟进案件,大家纯手工操作,这样难免会出现一些遗漏和延误的情况。“浪费了大部分的时间在案件登记,案件查找方面,其他案件相关业务员查找案件程序复杂,有时候还会以后一些案件,这不仅给客户造成不便,同时也直接影响了我的业务能力。”说到以前纯手工操作的经历,刘堂显得有些无奈。
“自从公司使用了新的案件办理升级系统之后,我们的工作效率不知提高了多少倍呢。”刘堂兴致勃勃介绍起升级系统的种种优势,“每当我接到一个新的业务,系统上就会自动提示有新增案件,这样不管是我还是上级都会注意到,不会遗漏这个案件。我们会将案件办理的每一步进度都公布在系统上,而系统就会以短信的形式自动发送到客户的手机上,这样客户就不会三天两头的打电话过来问情况,我们也有更多的时间去拓展新的业务了。而且我们可以直接在手机上下载系统的终端服务,如果客户有留言可以及时的反馈给他们。
还有一个最受客户欢迎的功能,每个月都会定时发短息给客户提醒他们及时到银行还款。以前客户资料都是手工存档,有些年头的可能资料就找不到,不过现在可以永久保存客户信息,少了后顾之忧。”现在小刘每个月的业务量不断上升,这让他很欣喜,不用像过去那样一天来回跑十几趟,也不用一天到晚接客户的咨询电话,“现在其他公司的同行都很羡慕我们呢。”
据了解,全国其他城市中,北京、上海有部分按揭公司有用类似的系统,胡经理表示,诚赛按揭的这个系统其实跟一般普通标准的还不太一样,他们是专门量身定做的。要做就做最专业的,这是诚赛的理念,他们总结了将近10年的按揭经验,根据在跟进案件的过程中常常发生的问题,特别订制了这个最符合他们公司模式的系统,是案件跟进系统和案件监督系统二合一,这一切都是为了客户提供更好更专业的服务。
“零”费用汽车贷款 个人信用卡分期付款
在五六年前,去到任何一家本土品牌经销店,没有经销商愿意做按揭。今非昔比。如今的汽车按揭,首付和审批的门槛都在降低,甚至年限也在延长。可以做按揭的车型已几乎覆盖至市场在售所有车型。记者在吉利的4S店看到,一辆官方报价只要4万元左右的熊猫小轿车,也可以做车贷按揭了,最低首付才1.5万元。这也为众多按揭公司提供了新的机遇。
据有关人士透露,就广州来说,通过信用卡授信额度办理汽车贷款的银行仅有工商银行和中国银行两家,而且是在今年才推出市场。以往的车贷都是通过普通的消费性贷款来办理,这样手续复杂、利息高,现在使用信用卡授信额度办理车贷后,万元的月利息仅需要25元,非常划算。
诚赛按揭也顺势今年推出了“零”费用汽车贷款的业务,使用个人信用卡分期付款,就能将自己心仪的汽车开回家。
据诚赛按揭副总经理胡小姐介绍,借款人只要符合年龄为18岁(含)至60岁(含);所购车辆在本地购买及上牌;借款人本人或其配偶、父母、子女之一者须在广州合法拥有房产,或能提供在广州合法拥有房产的自然人承担连带保证担保;能够提供我行贷款审查所要求的身份证明、还款能力证明及购车证明等资料这些基本要求,就可以通过专用信用卡支付在一级市场上向汽车经销商购买自用十二座(含)以下乘用车购车款并分期还款。
单笔最高为购车发票价格的70%+分期付款手续费,且不超过150万元。还款期限最长为3年。手续费率最低为0.25/月,即一年3%、两年6%、三年9%。贷款担保就以所购车辆抵押。按月等额还款,可展期一次(展期费率为0.3/月)。
胡小姐表示,个人信用卡贷款买车好处多多。手续简单,仅需以所购车辆抵押,无需增加其他担保。不收利息,客户只需支付信用卡分期付款手续费。费用低,费率较其他行低10-20%,且分期收取,优于同业一次性收取方式;提前还款不收违约金。选车灵活,不限车商、不限车型,可以在广州地区任何一家3S以上车行购买自己喜欢的车型。
个人房屋抵押贷款 快速简易用途广
由于国家调控,本来成交量就下跌50%,现在又规定外地人在广州买房,要提供个人在广州一年的纳税证明或者一年的社保缴存证明,大部分购房者为外地户口在本地做生意的人士,无法提供要求文件,所以也会影响房贷。而房贷是一般按揭公司的主营业务。
面对这样的危机,诚赛按揭却在危机中发现了商机。胡小姐表示,因为早几年全民炒楼,不少投资者手里持有不止一套的房屋,但现在房屋有价无市,就等同于资金被房屋套牢,现在国家鼓励多产业发展,投资者也希望手里的房子能够变成活期存折以便有投资渠道的时候,能第一时间将房屋的资金套出,灵活运用,所以,房屋成交下跌,将意味着房屋抵押贷款的需求上涨。
据了解,诚赛按揭提供的个人房屋抵押贷款,有快速简易用途广等鲜明的服务特色。速度快:最快72小时可发放贷款。申请易:24小时随时提供上门签件服务,诚赛全程操办贷款手续。手续简:您仅需提供身份证件、收入证明、用途证明和担保资料等,银行最快三天批核贷款。期限长:一般10年,最长可达20年。额度高:贷款成数最高可达个人房屋价值的7成,最高500万元。用途广:用于合法经营活动、房屋装修、留学、购车、购房、其他消费等用途。还款活:等额还款法、等本还款法、按周还款法、本利不同期还款法及“随心还”还款法等多样选择。循环贷:授信额度可随借随还。
胡彩娴表示,客户如果不通过按揭公司直接向银行申请贷款,可能客户要自己一家家银行地去咨询,还要跑往各产权部门和抵押登记部门,手续繁琐,费时费力。但是按揭公司,提供的都是一站式的服务,这就为客户省却了许多宝贵的时间。
在广州,按揭公司众多,能够脱颖而出,拔得头筹绝不是一件容易的事情。诚赛按揭公司也是十年磨一剑才做出了今天的成绩。据了解,诚赛自2003年成立以来,为数万个客户完成置业梦想。按揭成功率高达99%,即每100个客户到诚赛办理按揭贷款,有99个客户可以按其要求贷款成功,另外的1%,或因客户的征信状况不良致银行拒贷,否则,都通过各种渠道达到目标。诚赛讲诚信,对客户负责到底,绝不做欺骗客户的事情,随时反映真实状况,正确引导客户提供对贷款有利的资料。所以,诚赛的客户的回头率越来越高。